2026-02-02 10:22:33
1月30日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行召開(kāi)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)“523”工作機(jī)制復(fù)盤(pán)暨經(jīng)驗(yàn)萃取交流會(huì)。經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)條線部門(mén)、對(duì)公專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、各支行正副行長(zhǎng)及零售網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議聚焦推廣總部營(yíng)業(yè)部的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn),旨在以標(biāo)桿引領(lǐng)激發(fā)全行活力,為服務(wù)小微、拓展業(yè)務(wù)開(kāi)辟高效路徑。

會(huì)上,總部營(yíng)業(yè)部分享了以“數(shù)據(jù)賦能+精準(zhǔn)分層+嚴(yán)督落實(shí)+復(fù)盤(pán)提升+客戶再回訪”為核心的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式依托于“523”綜合營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,即要求每名客戶經(jīng)理每日至少電話營(yíng)銷(xiāo)5戶陌生客戶,確定次日上門(mén)對(duì)接2戶潛在需求客戶,并確保每日實(shí)地拜訪客戶總數(shù)不少于3戶。在此機(jī)制基礎(chǔ)上,通過(guò)整合多渠道數(shù)據(jù)、篩查關(guān)鍵維度、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行與定期復(fù)盤(pán)優(yōu)化,快速實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)客戶走訪全覆蓋及二次回訪,已成功挖掘意向客戶30余戶。其“精準(zhǔn)定位、高效對(duì)接、動(dòng)態(tài)優(yōu)化”的特點(diǎn)得到全行廣泛認(rèn)可。
會(huì)議指出,總部營(yíng)業(yè)部的實(shí)踐表明,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)賦能、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)模式與高效的執(zhí)行能力是提升服務(wù)效能、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。此次會(huì)議正式將該模式確立為全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)范本,要求各網(wǎng)點(diǎn)全面對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),緊扣“數(shù)據(jù)賦能”核心,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程、提升執(zhí)行力度、聚焦客戶需求,以標(biāo)準(zhǔn)化模式推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作提質(zhì)增效。
下一步,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將以推廣該模式為契機(jī),持續(xù)深化“做深做實(shí)營(yíng)銷(xiāo)”的工作導(dǎo)向,推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,從“廣泛撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”,切實(shí)將服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,助力全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。
文/圖 惠強(qiáng) 陳成