2026-01-19 12:25:40
在四川省眉山市彭山區(qū)公義鎮(zhèn)龍安村，巨大巖壁上鐫刻的“孝”字歷經(jīng)風(fēng)雨，訴說(shuō)著《陳情表》作者李密傳頌千古的孝義精神。而距石刻不遠(yuǎn)，鮮彬夫婦經(jīng)營(yíng)的副食店，用另一種方式接續(xù)著這份溫情。
貨架中層專(zhuān)放低糖食品，方便老人取用；店內(nèi)設(shè)“孝親商品”專(zhuān)區(qū)，讓顧客把特產(chǎn)與文化一同“帶回家”；低糖芝麻糊、易消化糕點(diǎn)等“適老產(chǎn)品”的供給，為到店的老年顧客提供貼心選擇......
鮮彬?yàn)槔夏耆后w介紹“適老產(chǎn)品”
鮮彬的小店，是彭山區(qū)“文旅+煙草”融合發(fā)展戰(zhàn)略落地生根的生動(dòng)縮影。去年以來(lái)，彭山煙草立足本地“孝”“壽”“史”特色文化資源，通過(guò)賦能文旅沿線的零售終端，探索出一條讓商業(yè)經(jīng)營(yíng)承載文化傳承、以文化賦能提振小店經(jīng)濟(jì)的新路徑。
從“賣(mài)商品”到“傳文化”：零售終端升級(jí)文旅體驗(yàn)
在文旅融合的背景下，游客的需求早已超越簡(jiǎn)單的觀光購(gòu)物，轉(zhuǎn)向深度文化體驗(yàn)與情感共鳴。彭山煙草敏銳捕捉這一變化，引導(dǎo)像鮮彬這樣位于景區(qū)周邊的零售戶，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。
位于李密故里、彭祖山、江口沉銀博物館等核心景區(qū)周邊的零售店，在彭山煙草的指導(dǎo)下進(jìn)行了特色化改造。店招、店內(nèi)裝飾、商品陳列等巧妙融入本地文化符號(hào)，使店鋪本身成為文化景觀的延伸。
鮮彬的店，因坐落于李密故里，主要聚焦“孝”文化。她不僅銷(xiāo)售商品，更提供免費(fèi)代繳話費(fèi)、代收快遞、兌換零錢(qián)等“適老服務(wù)”，將孝道精神化為日常便利。游客在此歇腳購(gòu)物，感受到的是撲面而來(lái)的文化氛圍與煙火氣。零售終端也由此從單純的消費(fèi)點(diǎn)，升級(jí)為文化體驗(yàn)的傳播點(diǎn)。
鮮彬（左）和煙草客戶經(jīng)理幫老年群體繳話費(fèi)
“文旅+煙草”：“四維”體系賦能小店
彭山煙草的融合實(shí)踐構(gòu)建了一套針對(duì)性強(qiáng)、操作性高的支持體系，精準(zhǔn)滴灌至零售戶的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)中。
協(xié)助零售戶推進(jìn)店面形象升級(jí)，無(wú)論是傳遞“孝文化”的溫馨提示，還是展示“壽文化”的知識(shí)角，都旨在將店鋪打造為“微型文化展窗”，深化零售終端的文化承載與傳播功能。
指導(dǎo)零售戶優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引入彭山特色農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品，并規(guī)劃“特產(chǎn)+卷煙”專(zhuān)屬陳列區(qū)，同時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，深度綁定特色文化，打造沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)文旅流量與卷煙消費(fèi)的雙向轉(zhuǎn)化。
文旅終端消費(fèi)場(chǎng)景
推動(dòng)終端從傳統(tǒng)“坐商”向綜合“服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)零售戶增設(shè)旅游咨詢、免費(fèi)茶水、應(yīng)急充電等便民服務(wù)，結(jié)合店鋪條件提供觀看熱門(mén)賽事直播的場(chǎng)地，使小店成為集便利與體驗(yàn)于一體的文旅服務(wù)驛站。
在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)中注重文化浸潤(rùn)，向零售戶普及本地歷史文脈，幫助他們建立文化自信與傳承意識(shí)，使其能在日常經(jīng)營(yíng)中自然流露文化認(rèn)同，用真情講述彭山故事，為文旅融合注入更深層、更持久的人文內(nèi)涵。
雙向奔赴密碼：商業(yè)活力與文化傳承的同頻共振
“文旅+煙草”的融合產(chǎn)生了多重積極效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
對(duì)零售戶而言，文化賦能帶來(lái)了顯著的品牌差異化和客流增長(zhǎng)。鮮彬表示，店鋪特色化經(jīng)營(yíng)后，游客消費(fèi)意愿增強(qiáng)，本地居民認(rèn)同度更高，實(shí)現(xiàn)了“口碑效益”雙贏。
對(duì)游客和社區(qū)來(lái)說(shuō)，這一模式提供了更深度的體驗(yàn)和更暖心的服務(wù)。游客在消費(fèi)中完成文化感知與情感表達(dá)，社區(qū)居民享受到切實(shí)便利，文化變得可觸、可感、可用。
至于文化傳承，則找到了可持續(xù)的“生活化”路徑。孝道等傳統(tǒng)文化不再停留于石刻或書(shū)本，而是融入貨架陳列、商品包裝和每一次貼心服務(wù)中，在日復(fù)一日的商業(yè)活動(dòng)中煥發(fā)新生。
從李密陳情到小店溫情，跨越千年的是對(duì)“孝”與“義”的價(jià)值堅(jiān)守。彭山煙草以文旅融合為契機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)性賦能零售終端，將行業(yè)服務(wù)融入地方發(fā)展大局：傳播地方文化、服務(wù)八方游客、溫暖社區(qū)民生，書(shū)寫(xiě)了商業(yè)善意與文化傳承相互成就的溫暖篇章。這不僅是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的成功探索，更是讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化真正“活”在當(dāng)下、融入尋常百姓生活的生動(dòng)實(shí)踐。（圖文/楊千依）
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