——2025年太白縣審批局繪就政務(wù)服務(wù)新圖景
2026-01-19 10:42:01
2025年，太白縣行政審批服務(wù)局始終錨定“流程最優(yōu)、服務(wù)最好、效率最高”目標(biāo)，以深化“高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年”為重要抓手，深耕審批服務(wù)改革、創(chuàng)新服務(wù)模式、破解民生堵點(diǎn)，用實(shí)干實(shí)績?yōu)榭h域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁審批動(dòng)能，不僅收獲了企業(yè)群眾的廣泛贊譽(yù)，更以亮眼成效擦亮了政務(wù)服務(wù)金字招牌。
創(chuàng)新模式破難題 項(xiàng)目落地加速度
項(xiàng)目審批是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先手棋”，聚焦項(xiàng)目立項(xiàng)核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建起全鏈條、精細(xì)化的審批服務(wù)體系。2025年以來，累計(jì)完成立項(xiàng)審批756個(gè)項(xiàng)目，全面覆蓋重點(diǎn)項(xiàng)目、民生實(shí)事、財(cái)政銜接補(bǔ)助資金、蘇陜協(xié)作等各類項(xiàng)目，服務(wù)范圍遍及7個(gè)鎮(zhèn)13個(gè)部門。針對項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)多、流程雜的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推行“3+N對1”包靠服務(wù)模式，為企業(yè)提供“一對一”重點(diǎn)導(dǎo)辦，累計(jì)開展電話咨詢457次、項(xiàng)目申報(bào)幫辦818次，通過容缺受理158個(gè)項(xiàng)目、簡化審批模式103個(gè)項(xiàng)目，大幅壓縮審批時(shí)限。
在行政許可審批方面，全年高效受理、辦結(jié)各類行政許可事項(xiàng)83件，完成現(xiàn)場勘驗(yàn)及協(xié)助勘驗(yàn)396次，順利推進(jìn)人民防空工程建設(shè)許可、建筑工程施工許可證、商品房預(yù)售許可等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，所有辦結(jié)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)審管聯(lián)動(dòng)閉環(huán)管理。同時(shí)，積極推進(jìn)審批數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)25個(gè)項(xiàng)目37個(gè)工改審批事項(xiàng)線上辦理，83件行政許可事項(xiàng)全部錄入社會(huì)信用信息系統(tǒng)，76個(gè)辦結(jié)項(xiàng)目及時(shí)公開至縣政府公眾信息網(wǎng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿，審批透明度和便捷度顯著提升。
閉環(huán)服務(wù)解民憂 政務(wù)服務(wù)有溫度
“把群眾的事當(dāng)成自己的事辦”，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給。設(shè)立“辦不成事”窗口，累計(jì)接收群眾訴求24件，針對跨部門協(xié)調(diào)、流程銜接等難點(diǎn)問題，通過向上級部門請示、專題會(huì)議研究等方式逐一破解，辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)“辦不成事”向“辦得成事”的轉(zhuǎn)變。
為讓辦事流程更清晰、企業(yè)群眾更省心，先后兩次完善陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)504個(gè)審批事項(xiàng)、工改系統(tǒng)69個(gè)事項(xiàng)的辦事指南，督促整改不合格事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“辦得了”向“辦得好”升級。全年高質(zhì)量完成8份重點(diǎn)工作匯報(bào)及20余份答復(fù)函、工作總結(jié)，為上級決策和部門協(xié)同提供了堅(jiān)實(shí)支撐，讓政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。
實(shí)干擔(dān)當(dāng)贏贊譽(yù) 品牌效應(yīng)再升級
優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來真心認(rèn)可。2025年7月，湖北卓越集團(tuán)太白青峰山旅游開發(fā)有限公司帶著一面寫有“擔(dān)當(dāng)實(shí)干助項(xiàng)目，精準(zhǔn)審批促建設(shè)”的錦旗，來到建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)窗口。該公司的太白青峰山旅游開發(fā)項(xiàng)目對太白縣文旅發(fā)展意義重大，但在項(xiàng)目審批、人防建設(shè)申請、施工許可材料準(zhǔn)備等階段面臨諸多復(fù)雜手續(xù)。窗口工作人員秉持專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度，從政策解讀到材料準(zhǔn)備全程指導(dǎo)，甚至利用休息時(shí)間梳理流程、查漏補(bǔ)缺，積極協(xié)調(diào)各部門，大大縮短了審批周期，為項(xiàng)目推進(jìn)爭取了寶貴時(shí)間。
不久后，陜西橋之虹置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人也將一面寫有“情系企業(yè)排憂解難，熱情高效盡職盡責(zé)”的錦旗送到縣行政審批服務(wù)局。該公司的“頤星太白康養(yǎng)樂活社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目”涉及多項(xiàng)審批手續(xù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，且企業(yè)對部分流程和材料準(zhǔn)備不甚熟悉。工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，安排專人“一對一”對接，通過“容缺受理”“并聯(lián)審批”等創(chuàng)新舉措，僅用3個(gè)工作日就完成了原本預(yù)計(jì)半個(gè)月的審批流程，讓企業(yè)切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)的“溫度”與“速度”。
榮譽(yù)加持更添奮進(jìn)動(dòng)力。自2022年以來，縣行政審批服務(wù)局連續(xù)4年斬獲全國性獎(jiǎng)項(xiàng)，《守好秦嶺生態(tài)底線跑出審批服務(wù)加速度》榮獲第六屆（2025）政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“效能提升”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例“服務(wù)效能卓越獎(jiǎng)”。全年撰寫的20余篇工作信息被省級、市級媒體采用，多篇稿件被今日頭條、各界新聞等平臺(tái)轉(zhuǎn)載，有效提升了太白審批服務(wù)的影響力和美譽(yù)度。
展望未來，太白縣行政審批服務(wù)局將以群眾和企業(yè)的認(rèn)可為激勵(lì)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷擦亮“小太幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌，用更專業(yè)的素養(yǎng)、更貼心的態(tài)度、更高效的行動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的審批動(dòng)能。
（宋小波）
返回頂部