———岷縣退役軍人事務(wù)局檔案數(shù)字化改革見實效
2025-12-04 14:09:25
“現(xiàn)在相比以前快了很多，幾分鐘就能查完，太方便了！”近日，在甘肅省定西市岷縣退役軍人事務(wù)局辦事大廳，剛辦完檔案查詢業(yè)務(wù)的退役軍人陳先生連連點贊。這背后，是岷縣退役軍人事務(wù)局以“安全、質(zhì)量、效率”三維協(xié)同模式推進存量檔案數(shù)字化改革帶來的服務(wù)質(zhì)變。
今年以來，岷縣退役軍人事務(wù)局將退役軍人存量檔案數(shù)字化作為優(yōu)化服務(wù)、保障權(quán)益的重要抓手，通過安全保障、質(zhì)量管控、進度管理“三舉措”，全力推動檔案管理從“紙質(zhì)化”向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，目前已100%完成存量檔案數(shù)字化，為精準服務(wù)退役軍人筑牢數(shù)據(jù)基石。
安全為基 筑牢全流程防護網(wǎng)
檔案安全是數(shù)字化改革的底線。岷縣退役軍人事務(wù)局專門設(shè)立退役軍人檔案專用庫房，配齊消防、監(jiān)控等安防設(shè)施，數(shù)字化過程實行“專區(qū)操作、全程錄像”，并建立定期巡檢制度，確保實體檔案存儲萬無一失。在數(shù)據(jù)安全方面，采用“本地+移動硬盤”雙備份模式，定期開展數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)“零丟失”。
“我們嚴格遵循《檔案法》《個人信息保護法》，對所有參與人員開展崗前保密培訓(xùn)、崗內(nèi)警示，全員簽訂保密協(xié)議?！睓n案數(shù)字化項目人員何艷介紹，通過按崗位分類劃分權(quán)限，設(shè)立檔案管理員、數(shù)字化監(jiān)督員、數(shù)字化操作員等崗位，形成相互制約、安全高效的工作機制，從源頭防范信息泄露風(fēng)險。如今，從實體檔案保管到數(shù)字數(shù)據(jù)存儲，全流程閉環(huán)管理讓每一份檔案都得到安全守護。
質(zhì)量為核 打造精細化保障鏈
“檔案數(shù)字化不是簡單的掃描存檔，而是要確保每一條信息都準確完整，為后續(xù)服務(wù)提供可靠依據(jù)?！睓n案管理員汪月梅介紹，該局嚴格按照檔案數(shù)字化標(biāo)準，統(tǒng)一掃描分辨率及命名規(guī)則，對實體檔案先整理、后數(shù)字化，確保原始信息不遺漏。
為把控質(zhì)量關(guān)，該局建立“雙人雙審”機制，初審員核查圖像清晰度，復(fù)審員逐一比對目錄與實體內(nèi)容，確保信息完整率100%。同時，每周隨機抽取5%已完成檔案進行質(zhì)量抽檢，定期召開調(diào)度會分析問題、優(yōu)化流程，有效減少返工率。針對退役軍人高頻查詢需求，優(yōu)化目錄索引實現(xiàn)“秒級檢索”，讓檔案查詢提速至“秒級”，大幅提升服務(wù)效率。
效率為先 構(gòu)建協(xié)同化推進機制
在檔案數(shù)字化過程中，岷縣退役軍人事務(wù)局成立由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分綜合協(xié)調(diào)組、檔案管理組、信息技術(shù)組，將項目拆解為準備、整理及數(shù)字化、驗收等階段，明確時限、倒排工期，通過日檢查、周調(diào)度實時跟進進度。
在技術(shù)賦能下，專用電腦、高速掃描儀等設(shè)備全力運轉(zhuǎn)，工作人員并行作業(yè)，有效縮短了整體工期?！拔覀冾A(yù)留充足時間應(yīng)對系統(tǒng)人機磨合，既保證進度又不降低質(zhì)量?！睓n案管理員汪月梅表示，數(shù)字化工作實現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理，不僅確保檔案實體與數(shù)據(jù)安全，更顯著提升了檔案利用效率，為后續(xù)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
檔案數(shù)字化不是終點，而是優(yōu)化服務(wù)的新起點?！跋乱徊?，我們會進一步深化與民政、人社等部門的數(shù)據(jù)聯(lián)動，讓檔案數(shù)據(jù)在政策落實、優(yōu)撫金發(fā)放等場景中高效流轉(zhuǎn)。”檔案數(shù)字化項目人員何艷介紹，該局將持續(xù)推動數(shù)據(jù)聯(lián)動，實現(xiàn)退伍手續(xù)、待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)辦理時間大幅壓縮，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、退役軍人少跑腿”，讓尊崇與保障更有溫度。
從紙質(zhì)檔案的“鎖進柜”到數(shù)字檔案的“一鍵查”，從辦事群眾的“來回跑”到數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的“無縫接”，岷縣退役軍人事務(wù)局以檔案數(shù)字化改革為突破口，用“安全、質(zhì)量、效率”三維協(xié)同模式，讓退役軍人服務(wù)更精準、更高效、更暖心，為新時代退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
（李彬 安婷）
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