2025-11-12 07:23:22
近日，鳳縣人民政府辦公室（行政審批服務局）成功辦理首例“個人身后一件事”集成聯(lián)辦業(yè)務，標志著該縣積極響應中、省、市“高效辦成一件事”改革工作部署要求，在破解群眾辦事堵點、優(yōu)化營商環(huán)境的實踐中，邁出了堅實且溫暖的一步——讓群眾在辦理親屬離世相關手續(xù)這樁“傷心事”時，真正卸下奔波之累，感受到省心、暖心的政務溫度。
以往，親屬離世后，家屬需往返民政、人社、醫(yī)保等多個部門，重復提交材料、耗時費力。為切實回應群眾急難愁盼，鳳縣始終以群眾需求為核心導向，由縣行政審批服務局、民政局主動牽頭，積極聯(lián)動人社、醫(yī)保、住房公積金管理中心等多部門，著力打破數(shù)據(jù)壁壘，建立跨部門協(xié)同聯(lián)辦機制，將社保待遇結算、醫(yī)保賬戶處置、住房公積金死亡提取相關服務等多個事項合并辦理，全面實現(xiàn) “一次告知清晰、一表申請便捷、一套材料通用、一窗受理高效、一網(wǎng)聯(lián)辦順暢” 的服務新模式，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿、不跑腿”。
在此次業(yè)務辦理中，辦事群眾的體驗發(fā)生了翻天覆地的變化：只需前往鳳縣政務服務中心“高效辦成一件事”專區(qū)的綜合受理窗口，提交一套基礎材料，后續(xù)流程便由部門間通過數(shù)據(jù)共享、在線核驗高效推進，無需額外奔波即可完成相關手續(xù)辦理，辦事效率大幅提升。
“沒想到這么省心，不用挨個部門跑，材料也減少了很多，工作人員還特別耐心，幫著梳理清楚所有事?！笔孜惑w驗該服務的群眾，言語間滿是認可與感激，為這一便民舉措由衷點贊。
首例“個人身后一件事”集成聯(lián)辦業(yè)務的成功落地，為鳳縣政務服務集成改革積累了可復制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。下一步，鳳縣將持續(xù)優(yōu)化聯(lián)辦流程、精簡辦事材料、拓展服務事項，用更有溫度的服務、更高效的舉措，為群眾減輕辦事負擔，讓“傷心事”辦得更順心、更舒心，切實把政務服務的“便利度”轉化為群眾的“獲得感”“幸福感”。
（曲偉）
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