2025-11-12 07:23:22
近日,鳳縣人民政府辦公室(行政審批服務局)成功辦理首例“個人身后一件事”集成聯(lián)辦業(yè)務,標志著該縣積極響應中、省、市“高效辦成一件事”改革工作部署要求,在破解群眾辦事堵點、優(yōu)化營商環(huán)境的實踐中,邁出了堅實且溫暖的一步——讓群眾在辦理親屬離世相關手續(xù)這樁“傷心事”時,真正卸下奔波之累,感受到省心、暖心的政務溫度。

以往,親屬離世后,家屬需往返民政、人社、醫(yī)保等多個部門,重復提交材料、耗時費力。為切實回應群眾急難愁盼,鳳縣始終以群眾需求為核心導向,由縣行政審批服務局、民政局主動牽頭,積極聯(lián)動人社、醫(yī)保、住房公積金管理中心等多部門,著力打破數(shù)據(jù)壁壘,建立跨部門協(xié)同聯(lián)辦機制,將社保待遇結算、醫(yī)保賬戶處置、住房公積金死亡提取相關服務等多個事項合并辦理,全面實現(xiàn) “一次告知清晰、一表申請便捷、一套材料通用、一窗受理高效、一網(wǎng)聯(lián)辦順暢” 的服務新模式,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿、不跑腿”。
在此次業(yè)務辦理中,辦事群眾的體驗發(fā)生了翻天覆地的變化:只需前往鳳縣政務服務中心“高效辦成一件事”專區(qū)的綜合受理窗口,提交一套基礎材料,后續(xù)流程便由部門間通過數(shù)據(jù)共享、在線核驗高效推進,無需額外奔波即可完成相關手續(xù)辦理,辦事效率大幅提升。

“沒想到這么省心,不用挨個部門跑,材料也減少了很多,工作人員還特別耐心,幫著梳理清楚所有事?!笔孜惑w驗該服務的群眾,言語間滿是認可與感激,為這一便民舉措由衷點贊。
首例“個人身后一件事”集成聯(lián)辦業(yè)務的成功落地,為鳳縣政務服務集成改革積累了可復制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。下一步,鳳縣將持續(xù)優(yōu)化聯(lián)辦流程、精簡辦事材料、拓展服務事項,用更有溫度的服務、更高效的舉措,為群眾減輕辦事負擔,讓“傷心事”辦得更順心、更舒心,切實把政務服務的“便利度”轉化為群眾的“獲得感”“幸福感”。
(曲偉)