2025-11-04 10:22:06
秋日晨光漫過馬暢信用社的窗臺,營業(yè)廳的玻璃門便被輕輕推開。一位頭發(fā)花白的老人弓著背,雙手緊緊攥著鼓囊囊的布袋,在門口猶豫片刻后,才慢慢挪到柜臺前,聲音帶著幾分忐忑:“同志,我攢了些硬幣,現(xiàn)在想繳醫(yī)保,你們……能幫我換嗎?”

工作人員見狀,立刻起身,將老人引至休息區(qū)坐下,遞上一杯熱水:“大爺您別著急,先歇會兒,我們幫您慢慢理!”
話音未落,馬暢信用社4名工作人員已默契分工。清點、分類、核對……三個小時里,營業(yè)廳里硬幣碰撞的“叮鈴當(dāng)啷”聲清脆作響,與工作人員的耐心專注交織成暖心的畫面。最終,8000余枚、總計4820元的硬幣完成兌換。
隨后,工作人員又帶著老人在智能柜員機(jī)辦理其及家人的醫(yī)保繳費業(yè)務(wù)。當(dāng)“交易成功”的字樣在屏幕上亮起時,老人緊繃了一上午的肩膀瞬間放松下來,他緊緊拉著工作人員的手,反復(fù)念叨著“謝謝”,眼角的笑意里滿是踏實與安心。
一次耐心的硬幣清點、一次細(xì)致的操作指導(dǎo),馬暢信用社把看似瑣碎的小事,辦成了熨帖人心的民生暖心事。下一步,馬暢信用社將繼續(xù)把金融服務(wù)的溫度融入每一次接待、每一項辦理中,實實在在暖到鄉(xiāng)親們的心坎上。(李欣茹)