2025-10-10 08:47:53
秦巴山脈，峰巒疊嶂。如何翻越這重重大山，將金融服務(wù)送達(dá)千家萬戶，是鄉(xiāng)村振興必須答好的時(shí)代考題。留壩聯(lián)社馬道信用社以破題為志，采用“四個(gè)聚焦”為核心的服務(wù)新模式，將金融服務(wù)從“最后一公里”推進(jìn)至“最后一米”，乃至“最美零距離”，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌在鄉(xiāng)村振興的最前沿。
聚焦渠道之“延”，從“固定網(wǎng)點(diǎn)”到“流動(dòng)銀行”，服務(wù)跟著群眾走
“大行始于足下，服務(wù)源于心間”，這是“主動(dòng)下沉”與“雙向奔赴”的行動(dòng)準(zhǔn)則。對此，馬道信用社構(gòu)建了“固定+流動(dòng)”的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保金融服務(wù)無死角。固本強(qiáng)基，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在村鎮(zhèn)核心區(qū)域設(shè)立“普惠金融服務(wù)驛站”，使其升級為集小額信貸咨詢、民生繳費(fèi)、政策宣導(dǎo)于一體的 “金融便利店”，筑牢鄉(xiāng)村金融服務(wù)的前沿陣地。移動(dòng)服務(wù)，打破空間壁壘。組建“背包銀行”服務(wù)隊(duì)，客戶經(jīng)理身背移動(dòng)終端，跋山涉水，將柜臺“搬”到農(nóng)家院壩、田間地頭。無論是為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)，還是為農(nóng)忙時(shí)節(jié)的農(nóng)戶現(xiàn)場簽約，服務(wù)的身影活躍在哪里，金融的觸角就延伸到哪里。
聚焦產(chǎn)品之“準(zhǔn)”，從“大水漫灌”到精準(zhǔn)滴灌，貸動(dòng)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展
“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民”，這不僅是根植“三農(nóng)”的深厚情懷，更是精準(zhǔn)服務(wù)的方法論。在此指引下，馬道信用社擯棄了之前的“大水漫灌”，采用雙線發(fā)力：一方面，以“一行一品”精準(zhǔn)賦能特色產(chǎn)業(yè)，深入調(diào)研本地食用菌、中藥材、鄉(xiāng)村旅游三大支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新推出“產(chǎn)業(yè)振興貸”系列產(chǎn)品，通過簡化流程、實(shí)行優(yōu)惠利率，為合作社和農(nóng)戶送去“及時(shí)雨”，真正實(shí)現(xiàn)了“貸得到、貸得快、貸得惠”；另一方面，以數(shù)字賦能破解時(shí)空限制，大力推廣“秦e貸”等線上純信用貸款，讓數(shù)據(jù)“跑路”替代群眾“跑腿”，實(shí)現(xiàn)“秒申秒貸、隨借隨還”，有效滿足了鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)“短、頻、急”的資金需求。
聚焦科技之“便”，從“線下跑腿”到“線上指尖”，智慧金融進(jìn)山村
在堅(jiān)守傳統(tǒng)服務(wù)溫情的同時(shí)，馬道信用社正全力為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)插上“數(shù)字翅膀”。普及“掌上金融”。員工化身“數(shù)字金融輔導(dǎo)員”，通過一對一的耐心教學(xué)，幫助中青年村民熟練使用手機(jī)銀行，享受“指尖上的銀行”帶來的24小時(shí)便捷；構(gòu)建“智慧商圈”。積極在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶、農(nóng)家樂推廣聚合支付，不僅提升了交易效率，更積累了寶貴的鄉(xiāng)村信用數(shù)據(jù)，為未來提供更深度的金融服務(wù)奠定了基石。
聚焦認(rèn)知之“升”，從“被動(dòng)接收”到主動(dòng)防范，筑牢金融安全網(wǎng)
打通金融服務(wù)的“最后一公里”，不局限于資金的通達(dá)，更是金融知識與風(fēng)險(xiǎn)意識的同步抵達(dá)?！敖鹑谡n堂”照亮鄉(xiāng)村振興路。利用進(jìn)村下鄉(xiāng)之便，在村社活動(dòng)室開設(shè)課堂。用樸實(shí)的鄉(xiāng)音，講解防范電信詐騙、珍愛個(gè)人征信等知識，為村民的“錢袋子”筑起一道堅(jiān)固的“防護(hù)堤”；“政策宣講”傳遞惠農(nóng)好聲音?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)充當(dāng)“政策傳聲筒”，確保國家最新的惠農(nóng)補(bǔ)貼、信貸扶持政策第一時(shí)間告知群眾，讓好政策真正轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感。
腳下有泥，心中有光。留壩聯(lián)社馬道信用社的“四個(gè)聚焦”，聚焦的不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新，更是那份扎根鄉(xiāng)土、服務(wù)鄉(xiāng)民的赤子之心。他們用腳步縮短了服務(wù)距離，用匠心精準(zhǔn)了產(chǎn)品維度，用科技提升了服務(wù)速度，用知識守護(hù)了民生溫度。這條被他們用汗水與智慧打通的金融服務(wù)之路，正伴隨著鄉(xiāng)村振興的壯闊征程，通向一個(gè)更加值得期待的明天！(譚婷婷)
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