2025-10-10 08:39:06
“您好，請問你需要辦理什么業(yè)務(wù)？”10月5日清晨8點30分，留壩聯(lián)社廟臺子信用社員工張玲準時在柜臺窗口服務(wù)，伴隨著五星紅旗在網(wǎng)點前飄揚，網(wǎng)點開啟了國慶假期的服務(wù)模式。這個國慶，網(wǎng)點5名員工輪班值守，用“不打烊”的金融服務(wù)，守護群眾節(jié)日里的需求。
10月5日上午，家住附近的張大爺匆匆趕來，手里攥著卡焦急地說：“姑娘，我老伴今天要交住院費，卡里的錢在取款機上取不出來可咋整？”正在柜臺值班的張玲立即安撫老人情緒，仔細檢查后發(fā)現(xiàn)是銀行卡芯片磨損導致讀取失敗。他一邊快速為老人辦理換卡業(yè)務(wù)，一邊耐心講解新卡使用注意事項，僅用8分
鐘就幫老人順利取到了錢?！皣鴳c放假你們還開門營業(yè)，真是太辛苦啦！謝謝你們！”張大爺握著信用社工作人員的手連連道謝。
節(jié)日期間，網(wǎng)點不僅保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，還針對返鄉(xiāng)群眾推出“便民服務(wù)包”。10月5日，在外務(wù)工的劉先生回到家鄉(xiāng)，想給父母存一筆養(yǎng)老錢，覺得現(xiàn)在定期存款利率太低，他聽說信用社現(xiàn)在代銷的理財產(chǎn)品收益還不錯,但自己對理財產(chǎn)品又不太了解，不敢把錢買成理財。客戶經(jīng)理為了打消客戶疑慮，主動上前，結(jié)合劉先生的需求推薦了穩(wěn)健型理財產(chǎn)品，并詳細講解利率計算方式和支取規(guī)則?！氨緛硪詾榉偶贈]人解答，沒想到你們這么耐心，這下我放心了?！眲⑾壬鷿M意地辦理了業(yè)務(wù)。
堅守的背后，是員工們對責任的詮釋。輪到柜員張玲值班時，孩子在家發(fā)燒，她只能讓家人照顧，自己堅守在崗位上；網(wǎng)點負責人劉李超每天提前到崗檢查設(shè)備，確保服務(wù)零差錯?！半m然不能陪家人出游，但看到客戶滿意的笑容，就覺得這份堅守很有意義?！眲⒗畛脑挼莱隽司W(wǎng)點全體員工的心聲?？粗蛻魝儩M意的笑容，我也忽然明白，基礎(chǔ)信用社的服務(wù)，從來不是冷冰冰的業(yè)務(wù)，而是把鄉(xiāng)親們的需求放在心上，用堅守撐起“不打烊”的承諾。
這個國慶，留壩聯(lián)社廟臺子信用社用堅守詮釋擔當，以服務(wù)傳遞溫暖，讓“國慶我在崗，服務(wù)不打烊”不僅是一句承諾，更是金融人守護群眾需求的生動實踐。（李文東）
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